IT外包質量控制
一、質量控制的過程
ＩＴ外包團隊在服務過程中，嚴格按照項目實施流程和規范來施工，從而確保項目實施的質量。
二、質量控制的原則
對施工項目而言，質量控制就是為了確保合同、規范所規定的質量標準，所采取的一系列檢測、監控措施、手段和方法。在進行施工項目質量控制過程中，遵循以下幾點原則：
（一） 堅持“質量、用戶至上”
IT外包服務作為一種特殊的產品，直接影響到您的工作效率和利益。所以，項目在施工中應自始至終地把“質量、用戶至上”作為質量控制的基本原則。
（二） 以人為核心
人是質量的創造者，質量控制必須“以人為本”，把人作為控制的動力，調動人的積極性、創造性，增強人的責任感，樹立“質量”觀念，提高人的素質，避免人的失誤，以人的工作質量保證工序質量、保工程質量。
（三） 以預防為主
“以預防為主”，就是要從對質量做事后檢查把關，轉向對項目質量的檢查。就是確保施工項目的有效措施。
（四） 堅持質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話
質量標準是評價項目服務的尺度，數據是質量控制的基礎和依據。項目質量是符合質量標準，必須通過嚴格檢查，用數據說話。